Linux 服務

隨著企業信息化建設的步伐加快,企業對應用系統的安全性、穩定性、可擴展性等需求越來越高,而通常建設這樣的一套平臺不僅需要投入大量的資金,而且還不能保證是否可發揮出最大性能,后期的擴展性也存在瓶頸,這就使企業對每一項IT投資十分謹慎,從某種程度上來講,這樣的模式已經制約了信息化對企業日常運營的支撐。

所以,我們需要一套易擴展、低成本、高性能的解決方案。經過多年的發展,Linux系統已經可以滿足這些需求,如:跨平臺、穩定、安全、開源、可擴展等,而且Linux系統已經全面的在企業中應用部署,同時結合時下最流行的虛擬化、云計算技術,Linux已經成為企業的首選。

多數企業已將Linux用于關鍵業務

超半數企業計劃增加Linux部署

Linux環境下的虛擬化功能強大

Linux、開源是IT發展的大勢所趨

一、企業面臨的困難與挑戰

Linux的時代已經到來,我們的企業是否已經做好準備了呢?隨著企業Linux系統規模不斷擴大以及虛擬化技術的普及,Linux系統將呈幾何級數量增長,這樣的增長對于企業來講是件好事,因為它代表著企業飛速的發展,但面對這樣規模的Linux系統數量以及笛卡爾式的增長量,伴隨的問題也隨之而來。

基礎平臺缺乏統一、合理規劃

管理維護捉襟見肘

缺乏強大的技術后盾

缺乏規范性工作流程

二、服務內容

1.咨詢服務

規劃選型

中思憑借在系統架構領域內的大量設計與實施經驗,協助客戶進行項目建設過程中的方案咨詢及評審服務,為客戶提升使用Linux系統的信心,幫助客戶解決系統遷移等帶來的一系列問題。主要包括以下幾個方面:

  • 協助客戶進行項目建設過程的系統規劃
  • 協助客戶進行項目設計過程的架構審核
  • 項目完成后為客戶提供管理、安全、監控等方面的咨詢服務

系統監理

在用戶實施信息系統項目時,中思可以作為系統監理方全程參與,協助用戶編寫系統需求、測試方案,并督促供貨商或集成商按照系統需求供貨或施工。

在系統監理服務過程中,中思從客戶處獲取業務流程,協助用戶編寫系統實施需求列表。在項目實施過程中,中思可以對供貨商及集成商的實施過程進行策略一致性審計,審計內容包括:

  • 可能造成無法滿足系統需求的設計
  • 可能帶來的安全隱患設計
  • 未明確如何保證系統需求的設計
  • 違反用戶和供貨商或集成商簽訂的保密契約的行為

項目驗收(或階段驗收)期間,我們將制訂相應的測試方案對系統是否滿足需求進行測試。

2.實施服務

安裝部署

系統的安裝及部署是應用服務的基礎,中思嚴格按照標準流程為客戶搭建一個穩定的基礎平臺,以確保應用不間斷對外服務。本項工作主要從以下幾個方面進行:

  • 根據客戶需求及應用安裝操作系統(根據應用環境對系統裁剪)
  • 根據客戶需求安裝及配置應用程序
  • 根據應用需求對系統及應用做上線前測試
  • 在生產環境部署系統及應用
  • 提供詳細的實施操作手冊

配置遷移

  • Unix遷移至Linux系統平臺服務
  • Windows系統應用遷移至Linux系統咨詢服務
  • 不同版本Linux系統應用,如:SUSE遷移至RedHat對應的硬件平臺
  • 物理機與虛擬機之間的遷移,即P2V,還可以進行V2P及V2V遷移服務

專項測試

中思可以提供對系統和應用服務的單項或多項數據指標進行測試與評估,從功能、性能、安全性、操作系統、應用等多方面根據客戶需求進行專項測試,幫助客戶及時、準確地了解當前系統狀況。通過測試,我們可以提供操作系統各個層面的性能隱患和脆弱性報告,以及優化整改建議,使用戶對整個應用架構平臺各個層次的性能狀況有全面具體的了解,為用戶環境的信息架構發展提供參考依據。

3.巡檢服務

應急響應

客戶系統出現異常狀態時,需要對系統進行分析排錯并解決問題。根據客戶服務級別,可為客戶提供現場、遠程和電話郵件技術支持,對系統日志、狀態進行分析,力求正確、快速地排除故障。

巡檢服務

巡檢服務是標準服務中第二項工作。根據客戶服務級別,對運行Linux系統進行月/季度巡檢工作。巡檢完成后,將提交系統巡檢報告,同時對出現的問題現場解決。日常維護工作內容如下:

  • 制訂系統日常操作維護規范
  • 填寫巡檢報告
  • 系統狀態檢查
  • 巡檢內容包括:網絡檢測、補丁升級、系統硬件檢查、系統日志檢查、系統運行狀態監控、系統性能數據采集與分析。

4.日常運維服務

日常維護

中思擁有一支專業Linux服務團隊,可以根據客戶需求提供不同級別的駐場運維服務,駐場工程師是具備高級技能的專家級工程師,能夠對日常出現的Linux問題及時處理,并進行總結歸檔,同時為客戶構建一套完善的服務流程體系和知識庫,及時總結駐場運維服務中所遇到的問題等。

系統優化

中思可以對客戶目前的系統參數進行優化,提高系統的整體性能。本項工作主要從以下幾個方面進行:

  • 通過對Proc文件系統參數進行調整,實現性能優化
  • 利用 Linux性能診斷工具對服務器進行優化(CPU、磁盤、內存)
  • 防火墻策略優化
  • 文件系統(分區)優化
  • 對應用服務的參數調整優化,如:Apahce

安全加固

操作系統的安全重要性不言而喻,所以對它安全加固就非常重要,我們擁有多個大型項目操作系統安全加固實施經驗,主要完成以下工作:

  • 協助客戶制定各種安全維護計劃
  • 定期對系統進行漏洞掃描和安全加固
  • 定期進行系統日常的安全維護工作,解決發現問題,確保系統工作正常
  • 安全加固服務,根據安全漏洞掃描報告,中思將制定系統的安全加固實施方案

備份與恢復

對Linux操作系統熱備、冷備,并支持在線系統備份,當備份系統出現故障時,能夠通過網絡引導進入備份操作系統,不僅可持續服務,同時也可以對故障系統進行恢復。

重要數據熱備、冷備,將數據備份至磁帶、磁盤等存儲設備,并制訂備份策略以及定期的數據恢復演練。

三、我們的優勢

中思在Linux領域擁有多年的經驗,從研發、技術支持、駐場運維,再到解決方案、虛擬化、云計算等方面,中思投入了大量人力物力。在Linux領域,中思與兩家專業Linux公司,Novell和Red Hat結成了戰略伙伴同盟,在市場、技術支持、研發等多方面深入合作。